Knowledge Base · Documentação pública
Tudo o que o FIRO faz, explicado a sério.
10 artigos detalhados sobre marcações, equipa, pagamentos, integrações, segurança e roadmap. Pensados para clientes que avaliam o produto e para a equipa comercial vender com profundidade.
- Artigos
- 10
- Modos de marcação
- 5
- Estados de booking
- 8
- Comissões cobradas
- 0 €
Categorias da Knowledge Base
Cada artigo é exaustivo: descreve o que existe, como funciona, como vender e o que está no roadmap.
Marcações
Tipos, modos, estados, slots, recorrência, cancelamentos e walk-ins.
- 5 modos de marcação
- 8 estados
- multi-serviço
- recurrência
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Serviços
Catálogo, categorias, preços, IVA, add-ons, recursos e custom fields.
- preço fixo / from / range
- IVA configurável
- add-ons
- recursos
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Equipa & Staff
Roles, horários, ausências, login com magic link e Google OAuth.
- owner / manager / staff
- horários por dia
- ausências
- aprovações
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Clientes
Ficha, histórico, notas, blacklist, importação CSV e portal self-service.
- ficha completa
- NIF
- verificação por PIN
- self-service
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Pagamentos & Promoções
Transações, IVA, vouchers, promoções por serviço/categoria/total.
- cash / cartão / transferência
- cupões
- descontos por scope
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Notificações
Email + SMS, templates editáveis, lembretes automáticos, log completo.
- email Gmail
- SMS BulkGate
- templates
- reminders
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Plataforma & Página Pública
Multi-tenant, subdomínios, custom domain, branding, embed iframe.
- slug.firo.pt
- custom domain + SSL
- embed
- branding
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Integrações
Google Calendar, Maps, OAuth, BulkGate SMS, Cloudflare, CSV.
- Google Calendar bidir.
- Google Maps
- BulkGate
- Cloudflare SaaS
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Segurança & RGPD
Magic link, tokens cifrados, audit trail, rate limit, exports/deletions.
- sem password
- tokens encriptados
- audit logs
- GDPR endpoints
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Planos & Limites
Starter, Pro, Business: o que muda em features, staff e SMS.
- 14 dias grátis
- plano base sem fidelização
- colaboradores extra
- add-on opcional pagamentos
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Design System
Tokens, componentes Blade + Tailwind + Alpine, exemplos e snippets copiáveis.
- tokens em design.json
- componentes vivos
- zero dependências
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Esta Knowledge Base é também o teu manual de venda.
Cada artigo tem uma secção "O que dizer ao lead" com argumentos concretos, objeções típicas e como responder. Lês 10 minutos antes da reunião e tens o produto na ponta da língua.
- Profundidade técnica sem perder o tom comercial.
- Limitações actuais reformuladas como roadmap — vendes confiança, não promessas vazias.
- Conteúdo factual, extraído directamente do produto.
Sequência sugerida para onboarding comercial
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1
Marcações
o coração do produto.
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2
Equipa
como suporta salões e clínicas com vários profissionais.
-
3
Notificações
o argumento "menos faltas".
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4
Plataforma & Página Pública
o link que entra no Instagram.
-
5
Planos & Limites
para fechar a conversa com o plano certo.
Perguntas sobre a Knowledge Base
Se algo não estiver aqui, fala connosco em [email protected] que respondemos no próprio dia.
O que é a Knowledge Base do FIRO?
É a referência pública e completa de tudo o que o software de marcações FIRO faz: módulos, fluxos, integrações, segurança, planos e o que temos no roadmap. Pensada para clientes que avaliam o produto e para a nossa equipa comercial.
O FIRO serve para que tipo de negócio?
Para qualquer negócio que viva de marcações: cabeleireiros, esteticistas, tatuadores, clínicas, estúdios, formadores, academias e prestadores de serviços em geral. O motor de marcações suporta atendimento individual, aulas/grupos, recursos (salas, equipamentos) e horários fixos recorrentes.
Posso falar com alguém antes de experimentar?
Sim. Envia email para [email protected] e marcamos uma demonstração personalizada de 20 minutos onde mostramos o produto a funcionar com o teu caso de uso.
Há trial gratuito?
Sim — 14 dias gratuitos, sem cartão de crédito. Configurado em menos de 10 minutos e disponível em todos os planos.
A informação na Knowledge Base é a versão actual do produto?
Sim. Os artigos descrevem o que está hoje no produto. O que está planeado mas ainda não chegou aparece sempre numa secção dedicada de "Roadmap" no fim de cada artigo.
Pronto para ver o FIRO no teu negócio?
Demonstração personalizada de 20 minutos. Levamos as perguntas certas, tu trazes o caso real.