Visão geral dos três planos
O FIRO tem três planos pagos, mais um plano técnico:
- Starter — 9,99 €/mês (ou 99,90 €/ano) · 1 profissional incluído.
- Pro — 19,99 €/mês (ou 199,90 €/ano) · 3 profissionais incluídos.
- Business — 99,99 €/mês (ou 999,90 €/ano) · profissionais ilimitados.
- Development — 0 €, plano interno para integradores e parceiros.
Os preços não incluem IVA. A faturação anual oferece 2 meses grátis face à mensal.
Starter: para profissionais a solo
Pensado para quem trabalha sozinho (cabeleireiro independente, esteticista, terapeuta, formador).
O que inclui
- Sistema de marcações completo (todos os 5 modos).
- Página pública com branding (slug.firo.pt).
- Notificações por email automáticas.
- Mobile-friendly por defeito.
- Suporte standard.
O que não inclui
- SMS (lembretes só por email).
- Sincronização Google Calendar.
- Custom domain.
- Relatórios avançados.
Profissionais extra: 4,99 €/mês cada (ou 49,90 €/ano).
Pro: para pequenas equipas
O plano onde a maioria dos negócios estabelecidos aterra. Cobre 95% das necessidades.
O que adiciona ao Starter
- Lembretes SMS via BulkGate (com limite mensal por tenant).
- Sincronização Google Calendar bidireccional para staff.
- Custom domain com SSL automático via Cloudflare.
- Relatórios básicos de marcações e receita.
- Suporte prioritário.
Inclui 3 profissionais. Acima disso, extras avulso a 4,99 €/mês cada — útil para crescer sem upgrade prematuro.
Business: equipas grandes e operações multi-unidade
Para salões com várias cadeiras, clínicas com múltiplos profissionais, academias, centros maiores.
O que adiciona ao Pro
- Profissionais ilimitados sem custo extra por seat.
- Multi-location (no roadmap activo) — várias unidades sob o mesmo tenant.
- API access (no roadmap) para integradores externos.
- Relatórios avançados com mais dimensões.
- Custom branding aprofundado.
- Permissões avançadas com controlos mais granulares.
- Suporte prioritário reforçado.
Algumas features deste plano estão em fases finais de desenvolvimento — confirma com comercial antes de comprometer.
Matriz de features por plano
| Feature | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Sistema de marcações (5 modos) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Página pública | ✅ | ✅ | ✅ |
| Email automático | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mobile-friendly | ✅ | ✅ | ✅ |
| Profissionais incluídos | 1 | 3 | Ilimitados |
| Lembretes SMS (BulkGate) | — | ✅ | ✅ |
| Google Calendar sync | — | ✅ | ✅ |
| Custom domain + SSL | — | ✅ | ✅ |
| Relatórios básicos | — | ✅ | ✅ |
| Relatórios avançados | — | — | ✅ |
| Multi-location (em roadmap) | — | — | ✅ |
| API access (em roadmap) | — | — | ✅ |
| Custom branding | — | — | ✅ |
| Permissões avançadas | — | — | ✅ |
| Suporte | Standard | Prioritário | Prioritário+ |
Trial de 14 dias
Todos os planos pagos têm 14 dias de trial gratuito:
- Sem cartão de crédito exigido para começar.
- Acesso completo ao plano que escolheres.
- Sem fidelização — cancelas durante o trial sem qualquer pagamento.
- Configuração em ~10 minutos para arrancar.
Se chegares ao fim do trial sem decidir, a conta entra em estado expirado mas os dados ficam guardados durante um período razoável caso queiras retomar.
Mudança de plano
Subir ou descer de plano é feito directamente no backoffice:
- Upgrade imediato com pro-rata sobre o que já foi pago.
- Downgrade aplica-se no fim do ciclo de faturação actual.
- O número de profissionais pode descer ou subir conforme limite do plano alvo.
Suspensão e reactivação
Em caso de pagamento falhado, a subscrição entra em estado suspended ou expired. O tenant pode reactivar a qualquer momento — não há perda de dados durante a suspensão.
Faturação da subscrição
O FIRO emite faturas pela subscrição em ciclos mensais ou anuais. Cada fatura (Invoice):
- Cobre um período (
period_start/period_end). - Tem subtotal, extras (ex.: seats adicionais), total, IVA e moeda EUR.
- Atravessa estados: draft → approved → published → paid.
- Pagamentos são registados via
ManualPaymentEvent.
As faturas estão acessíveis em qualquer momento no backoffice para download.
O que dizer ao lead
A pergunta "que plano?" deve ser uma resposta a outras perguntas. Não tentes vender Business à primeira — o objectivo é o cliente ficar.
- "Quantas pessoas atendem clientes?" — 1: Starter. 2-3: Pro. 4+: Pro com seats extra ou Business consoante outros factores.
- "SMS vale 10€/mês de diferença?" — pergunta o número de no-shows. Se for >2/semana com preço médio 30€, o ROI do Pro paga-se em 1 semana.
- "Vais usar domínio próprio?" — se sim, tem de ser Pro ou Business. Argumento de identidade e profissionalismo.
- "Trial de 14 dias sem cartão" — remove fricção de "vou pensar". Pede para começarmos juntos hoje em vez de adiar.
Âmbito atual & roadmap
O produto evolui semana a semana. Aqui está o que existe hoje e o que está confirmado para chegar.
Hoje no produto
- Starter / Pro / Business + Development (interno)
- Trial 14 dias sem cartão
- Faturação mensal e anual (2 meses grátis no anual)
- Seats extra avulso (Starter / Pro) a 4,99 €/mês
- Upgrade/downgrade self-service no backoffice
- Faturas geradas e arquivadas
A caminho
- Plano enterprise com SSO, contratos personalizados
- Add-ons modulares (ex.: pacote SMS extra)
- Pagamento online da subscrição via cartão
- Pricing especial para parceiros e franchising
Perguntas frequentes
Tenho mesmo de pagar para experimentar?
Não. São 14 dias de trial gratuito sem cartão de crédito. Só pagas quando decides continuar.
Posso mudar de plano a qualquer altura?
Sim. Upgrade aplica-se imediatamente com pro-rata. Downgrade aplica-se no fim do ciclo actual.
Há fidelização?
O plano base não tem fidelização — cancelas quando quiseres e a conta fica activa até ao fim do que já pagaste. O add-on opcional Pagamentos & Faturação tem compromisso mínimo de 3 meses (mensal) ou 12 meses (anual).
Há extras opcionais?
Sim. O módulo Pagamentos & Faturação (9,99 €/mês ou 99,90 €/ano) adiciona checkout online, links de pagamento e recibos certificados pela AT. Activa-se a qualquer momento e somar-se-á à fatura SaaS do tenant.
Os preços incluem IVA?
Não. Aos preços apresentados acresce IVA à taxa em vigor.
Como funciona o preço por colaborador extra?
No Starter e no Pro, cada profissional para além do incluído custa 4,99 €/mês (ou 49,90 €/ano). No Business são ilimitados sem custo extra.
O que acontece aos meus dados se cancelar?
Os dados ficam guardados durante um período razoável após cancelamento, com hipótese de exportação CSV completa antes ou durante esse período.
Continua à conversa com a equipa comercial
Mostramos o produto a funcionar, respondemos a dúvidas específicas do teu negócio e ajudamos-te a escolher o plano certo.