Novidades: como os clientes marcam, custo da chamada e datas mais simples

Escolha como os seus clientes marcam

Em Definições há um cartão novo, Como os clientes marcam, com três opções. A página da sua loja fica sempre visível: só muda a forma de marcar.

• Online: como até aqui. Os clientes escolhem o serviço e o horário e marcam sozinhos.
• Por contacto: a página mostra os seus serviços e um bloco "Marque connosco", com botões para Ligar, WhatsApp, Email e Direções, o seu número de telefone e as suas redes sociais. Serve a quem prefere combinar cada marcação com o cliente.
• Fechado temporariamente: para férias ou obras. No topo da página aparece "Fechado temporariamente", com uma mensagem escrita por si (por exemplo, "Estamos de férias até 2 de novembro") e o seu telefone.

O botão de marcar da página, a ligação no rodapé e o widget de marcações que tenha no seu próprio site seguem a opção escolhida. Só o dono e os gestores podem mudar esta definição.

Se tinha as marcações online fechadas, a sua loja passou para "Fechado temporariamente". No mesmo cartão pode acrescentar uma mensagem para os seus clientes.

Formulário "Pedir marcação"

Com a opção Por contacto, pode ligar também o formulário "Pedir marcação". O cliente deixa o nome, o telefone e o que pretende, e o pedido chega-lhe por email, com um botão para lhe ligar. O pedido não entra sozinho na agenda: depois de combinar o dia e a hora com o cliente, faça a marcação no backoffice.

O formulário tem proteção contra robôs e um limite de pedidos por dia.

WhatsApp e TikTok na sua página

Em Definições > Landing Page pode juntar agora o número de WhatsApp e a conta de TikTok da loja. Aparecem no rodapé da página, junto das outras redes sociais.

O custo da chamada junto ao número da loja

A lei portuguesa obriga a mostrar, junto de cada número de telefone publicado para contacto dos clientes, o preço da chamada. O Firo passa a fazê-lo por si em todos os sítios onde aparece o número da loja: no rodapé da página, no aviso de loja fechada, no widget e nos textos das políticas (privacidade, cookies, marcações e cancelamento).

• Números fixos: "Chamada para a rede fixa nacional".
• Telemóveis: "Chamada para a rede móvel nacional".
• Números 800: "Chamada gratuita".
• Números de tarifa especial (707, 808, 760 e semelhantes): o preço que indicar no campo Preço da chamada.

Se o número da sua loja começa por 707, 808 ou 760, indique o preço da chamada em Definições > Landing Page. Para estes números o campo é obrigatório. Enquanto não o preencher, a página mostra apenas "Chamada para número de tarifa especial".

Botões sempre legíveis na sua página

Os botões e os textos com a cor da sua loja (por exemplo, "Agendar Online", os preços e as ligações) passam a ter sempre contraste suficiente para se lerem bem, segundo as regras de acessibilidade WCAG AA. Quando o texto branco não se lê bem sobre a sua cor, o Firo usa texto escuro. Os botões mantêm a cor da loja e, nas cores escuras, nada muda.

Nas definições, por baixo do campo Cor primária, um botão de exemplo mostra como vai ficar.

As lojas que nunca escolheram uma cor ficam com um tom um pouco mais escuro da mesma cor, para o texto branco se ler bem.

Backoffice mais prático

• Botão "+ Novo": nas páginas onde pode criar mais do que uma coisa, um só botão abre um menu. Em Serviços: novo serviço, nova categoria ou novo extra. Em Recursos: novo recurso ou novo tipo de recurso. Em Colaboradores: novo colaborador ou novo utilizador.
• No telemóvel, um botão redondo "+" no canto do ecrã dá acesso a Nova marcação e a Novo bloqueio em qualquer página.
• No telemóvel, o menu lateral já não pisca por cima da página sempre que ela abre.

Carregar ficheiros

Os campos para carregar o logótipo, a imagem de cabeçalho, as fotografias dos colaboradores, as imagens dos serviços, os documentos dos pagamentos e os anexos dos pedidos de suporte passam a ser iguais em todo o lado:

• carregue em "Escolher ficheiro" ou, no computador, arraste o ficheiro para a zona indicada;
• o tamanho máximo aparece antes de escolher;
• depois de escolher, vê o nome, o tamanho e a pré-visualização das imagens, com as opções Trocar e Remover;
• um ficheiro de tipo errado ou grande demais é recusado logo, com o motivo.

Datas e horas mais simples de preencher

Todos os campos de data e hora do backoffice funcionam agora da mesma forma, no computador e no telemóvel.

• Datas: escreva no formato dia/mês/ano (por exemplo, 5/3/26 é 5 de março de 2026) ou escolha no calendário, que tem os botões Hoje e Limpar.
• Horas: escreva 930, 9h30 ou 9:30 e o campo fica com 09:30, ou escolha numa lista com as horas do dia, de 15 em 15 minutos.
• Data e hora juntas (por exemplo, ao reagendar uma marcação ou numa transação): por baixo aparece o dia por extenso, como "Quarta-feira, 4 de março de 2026", para confirmar a data com o cliente ao telefone.
• Se a data ou a hora estiver mal escrita, o campo diz logo o que está errado.
• Os calendários e as listas de horas dentro das janelas da agenda já não ficam cortados.
• Na marcação online, a data de nascimento do cliente escreve-se diretamente, sem calendário, e não pode ser uma data futura.

Período grátis: avisos antes de acabar

Se a sua loja está no período grátis, passa a ser avisado antes de este terminar:

• uma semana antes, aparece no topo do backoffice "O seu período grátis termina a ...", com um botão para falar com o suporte, caso precise de mais tempo;
• recebe também um email 7, 3 e 1 dia antes do fim.

Novidades no backoffice

As notícias do Firo, como esta, passam a estar também no backoffice, no menu novo Novidades, logo a seguir a Clientes. Ao lado do menu, um número indica quantas notícias novas há desde a última vez que o abriu. Toda a equipa tem acesso.

Se o Firo não abrir

As páginas de erro e de manutenção do Firo têm agora um botão "Estado dos serviços", que abre a página com o estado dos nossos serviços. Durante as atualizações, a página de manutenção volta a carregar sozinha ao fim de alguns segundos.

Correções

• Férias e indisponibilidades dos colaboradores: adicionar ou alterar férias na ficha do colaborador dava sempre o erro "A data de início é obrigatória". Já funciona.
• Transações: ao editar uma transação feita no horário de verão, a hora recuava uma hora quando gravava. Já não acontece. Se editou alguma transação desse período, confirme que a hora está certa.
• Campos de telefone: depois de um erro ao gravar um formulário, o indicativo aparecia repetido (+351 no menu e outra vez no número). Corrigido.